DFSK Minta Maaf atas Gugatan Konsumen Terkait Glory 580 Tak Kuat Nanjak
CaruserMagz.com – DFSK Minta Maaf pada Konsumen Glory 580 yang tak kuat nanjak – DFSK menanggapi gugatan tujuh konsumennya yang menggugat PT Sokonindo Automobile ke pengadilan negeri Jakarta, terkait mobil Glory 580 Turbo yang tak kuat nanjak. Tanggapan tersebut disampaikan Achmad Rofiqi selaku Manajer Public Relation & Media PT Sokonindo Automobile pada media.
Achmad Rofiqi menyampaikan bahwa DFSK minta maaf dan bersimpati atas keluhan dan ketidaknyamanan konsumen DFSK terkait mobil yang telah mereka beli. Menurutnya DFSK berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan konsumen hingga perjalanan mereka nyaman kembali, namun selaku perusahaan, PT Sokonindo Automobile akan mengikuti proses hukum yang berlaku.
“Terkait dengan pemberitaan mengenai gugatan konsumen DFSK Glory 580, pertama-tama izinkan kami meminta maaf dan rasa simpati atas ketidaknyamanan yang dialami oleh konsumen setia kami,” ujar Achmad Rofiqi, seperti dikutip detik.com (4/12/20).
“PT Sokonindo Automobile juga beritikad untuk menyelesaikan permasalahan hukum ini sebaik-baiknya, termasuk menyelesaikan keluhan yang dialami para konsumen, untuk bisa mencapai kata mufakat dan membuat perjalanan para konsumen ini kembali menyenangkan,” sambung PR & Media Manager PT Sokonindo Automobile tersebut.
Rofiqi menyampaikan bahwa pihak Legal dari perusahaannya telah mengkonfirmasi tuntutan hukum pada DFSK Indonesia dan 6 dealer terkait. Seraya mengikuti proses hukum, pihaknya juga akan bermufakat dengan ketujuh konsumennya tersebut untuk menyelesaikan semua keluhan mereka.
Seperti dikabarkan sebelumnya, 7 orang konsumen DFSK Glory 580 Turbo CVT mengajukan gugatan ke pengadilan melalui kuasa hukum mereka, David ML Tobing, atas masalah mobilnya yang tidak mampu menanjak. Untuk itu mereka menuntut ganti rugi senilai total Rp 8.959.000.000, dengan rincian nilai harga mobil ditambah kerugian immateril Rp 1 Miliar untuk masing-masing konsumen.
Tujuh konsumen tersebut mengalami mobil mereka tidak mampu melahap tanjakan, dengan kejadian antara lain saat terjebak macet stop and go di tanjakan, saat membawa mobilnya di jalanan berbukit dan di tanjakan parkiran mall. Kejadian tersebut dinilai sangat membahayakan mereka sebagai pemilik mobil juga pengguna jalan lainnya.
Adapun pasal yang dikenakan adalah Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Kitab UU Hukum Perdata dan Peraturan Menteri Perhubungan RI No. PM 33 Tahun 2018, tentang Pengujian Tipe Kendaraan Bermotor Pasal 18 point b dan c, mengenai uji kerja mesin serta uji kemampuan jalan, di mana produsen dilarang memperdagangkan barang yang mengandung cacat tersembunyi dan wajib bertanggung jawab atas kerugian Para Konsumen.
Baca juga:
- DFSK Glory 580 Turbo CVT Kena Tuntut Karena Tak Kuat Nanjak
- Review Kelebihan dan Kekurangan DFSK Glory i-Auto
DFSK Glory 580 resmi diluncurkan di tanah air pada ajang Indonesia Internasional Motor Show (IIMS) 2018 dengan banderol mulai Rp 245 jutaan. Mekipun dengan level harga pada Low SUV, mobil ini diklaim sebagai Medium SUV yang menantang Honda CR-V dan kawan-kawan yang berharga Rp 500 jutaan. Dari data wholesale Gaikindo, SUV DFSK ini terjual lumayan banyak untuk ukuran mobil dari brand pendatangan baru, yaitu sebagai berikut:
- 2018: 614 Unit
- 2019: 558 Unit
- 2020: 71 unit (Kemungkinan karena wabah COVID-19)
DFSK Glory 580 hingga saat ini ditawarkan denga 4 tipe dengan 2 varian mesin, yaitu 1.500 cc turbo dan 1.800 cc Naturally Aspirated dan dengan pilihan transmisi CVT dan manual 6 percepatan. Tipe yang dikeluhkan konsumen tak kuat nanjak adalah varian Glory 580 1.5 Turbo CVT.
Baca: Memahami Transmisi CVT, Kelebihan Kekurangan dan Kendala
Mesin DFSK Glory 580 Turbo tersebut berkode SF15T dengan kapasitas 1.498 cc. Besaran tenaga maksimumnya diklaim 147 hp dengan torsi puncak 220 Nm yang disalurkan ke roda depan dengan sistem Front Wheel Drive (FWD).
