Syarat dan Cara Klaim Garansi Rangka eSaf Motor Honda yang Berkarat atau Patah

CaruserMagz.com – Viral rangka motor ESAF dari Honda yang berkarat, keropos hingga patah ditanggapi oleh pihak pabrikan PT Astra Honda Motor (AHM), dengan janji akan mengganti rangka motor yang rusak secara cuma-cuma, (hanya) jika sesuai ketentuan garansi.

Artinya motor yang rusak rangkanya hanya akan diganti jika masih memenuhi syarat-syarat klaim garansi. Bagi motor yang tidak memenuhi syarat garansi, maka pemiliknya harus membeli rangka eSaf yang baru.

Lalu apa saja syarat motor yang masih memenuhi ketentuan garansi tersebut? Berikut detailnya:

Syarat Klaim Garansi Motor Honda terkait Rangka eSaf

Terdapat beberapa ketentuan yang harus dipenuhi pemilik dan motor Honda terkait, agar rangka eSaf yang rusak bisa ditukar secara gratis, yakni sebagai berikut:

• Sepeda motor menempuh jarak tidak lebih dari 10.000 kilometer.
• Sepeda motor digunakan maksimal selama 1 tahun.
• Motor diservis rutin ke bengkel resmi Honda sesuai Buku Pedoman Pemilik.
• Ketentuan garansi lain sesuai buku pedoman pemilik.
• Lolos pengecekan di bengkel resmi dan dinyatakan memenuhi ketentuan garansi.

Itu artinya, di luar ketentuan itu, pengguna motor Honda yang mengalami rusak rangka eSaf, tidak akan mendapat penggantian secara cuma-cuma. Alias harus membeli rangka eSaf yang baru.

“Iya, (AHASS akan melakukan pergantian secara gratis), sesuai dengan ketentuan garansi,” kata Rina Listiani, selaku Senior Manager Corporate Communication PT AHM, seperti dikutip Kompas.com, Selasa (22/8/2023).

“AHM memberikan garansi rangka sejauh 10.000 Km atau 1 tahun tergantung yang tercapai terlebih dahulu,” jelas Rina.

Sebagaimana beredar di media sosial, rangka eSaf motor Honda tersebut dibanderol harga Rp 1,12 juta untuk Honda Genio, Rp 1,15 jutaan untuk Honda BeAT, dan Rp 1,37 juta untuk Vario.

Cara Klaim Garansi Rangkai eSaf Motor Honda

Menurut Rina Listiani, pemilik motor Honda yang mengalami kerusakan rangka eSaf, hanya perlu membawa motornya ke bengkel AHASS terdekat.

Kemudian pihak bengkel akan memeriksa motor tersebut untuk memastikan apakah memenuhi ketentuan garansi atau tidak. Jika memenuhi, maka akan dilakukan penggantian rangka eSaF secara gratis.

Pengguna motor Honda juga bisa menghubungi contact center di nomor 1500989, untuk menanyakan apakah motornya bisa mendapatkan klaim garansi.